Privacybeleid

Dit privacybeleid informeert u over de aard, omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens (hierna "gegevens") binnen ons online aanbod en de bijbehorende websites, functies en inhoud, alsmede externe online aanwezigheden zoals onze social media-profielen (hierna gezamenlijk "online aanbod"). Voor de gebruikte terminologie, zoals "persoonsgegevens" of "verwerking", verwijzen wij naar de definities in artikel 4 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Naam en adres van de verantwoordelijke partij

• Naam/Bedrijf: Legal Hero Netherlands B.V.
• Adres: Weteringschans 109, 1017 SB Amsterdam
• Handelsregister: Kamer van Koophandel nr. 96936495
• Algemeen directeur: Lucas Lambrechtse
• Telefoon: +31 20 532 2658
• E-mail: service@legalhero.nl

Soorten verwerkte gegevens

• Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen)
• Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers)
• Inhoudelijke gegevens (bijv. tekstinvoer, foto's, video's)
• Contractgegevens (bijv. onderwerp, duur, klantcategorie)
• Betalingsgegevens (bijv. bankrekeninggegevens, betalingsgeschiedenis)
• Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden)
• Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen)

Verwerking van speciale gegevenscategorieën (art. 9(1) GDPR): er worden geen speciale gegevenscategorieën verwerkt.

Categorieën van betrokkenen: klanten/geïnteresseerden en bezoekers en gebruikers van het online aanbod (hierna ook "gebruikers").

Doel van de verwerking

• Het aanbieden van het online aanbod, de inhoud en de functies ervan
• Contractuele diensten, service en klantenservice
• Beantwoorden van contactverzoeken en communicatie met gebruikers
• Marketing, reclame en marktonderzoek
• Beveiligingsmaatregelen

Ingangsdatum: 1 mei 2025

1. Relevante rechtsgrondslagen

De rechtsgrondslagen voor onze gegevensverwerking worden hieronder vermeld. Tenzij specifiek anders aangegeven, geldt: de rechtsgrondslag voor het verkrijgen van toestemming is artikel 6(1)(a) en artikel 7 GDPR, voor de verwerking ter uitvoering van onze diensten en contractuele maatregelen artikel 6(1)(b) GDPR, voor het nakomen van wettelijke verplichtingen artikel 6(1)(c) GDPR en voor het beschermen van legitieme belangen artikel 6(1)(f) GDPR.

2. Wijzigingen en updates

Wij vragen u zich regelmatig op de hoogte te stellen van de inhoud van ons privacybeleid. Wij passen het privacybeleid aan zodra wijzigingen in onze verwerkingsactiviteiten dit noodzakelijk maken.

3. Veiligheidsmaatregelen

In overeenstemming met artikel 32 GDPR implementeren wij passende technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te garanderen dat in verhouding staat tot het risico. De maatregelen omvatten in het bijzonder het beveiligen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens. Een belangrijke maatregel is de gecodeerde overdracht van gegevens tussen uw browser en onze server.

4. Samenwerking met verwerkers en derden

Wij schakelen van tijd tot tijd verwerkers in, dit zijn bedrijven die wij wettelijk opdracht geven om gegevens te verwerken (artikel 28 GDPR). Met onze verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Gegevensoverdracht of andere toegang is alleen gebaseerd op wettelijke toestemming.

5. Overdrachten naar derde landen

Als wij gegevens verwerken in een derde land (buiten de EU/EER) gebeurt dit alleen onder de speciale voorwaarden van artikel 44 e.v. GDPR, zoals standaard contractuele clausules.

6. Rechten van betrokkenen

• 6.1. U heeft het recht om bevestiging te vragen of er gegevens over u worden verwerkt (art. 15 GDPR).
• 6.2. U heeft het recht om correctie van onjuiste gegevens te vragen (art. 16 GDPR).
• 6.3. U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te eisen (art. 17 GDPR).
• 6.4. U heeft het recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 GDPR).
• 6.5. U heeft het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (art. 77 GDPR).

7. Herroepingsrecht

U heeft het recht verleende toestemming in te trekken in overeenstemming met artikel 7(3) GDPR met werking voor de toekomst.

8. Recht op bezwaar

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen toekomstige verwerking van uw gegevens overeenkomstig artikel 21 GDPR.

9. Cookies en gegevensverzameling

Cookies zijn informatie die wordt overgebracht van onze webserver naar de webbrowsers van gebruikers. Of en welke cookies worden gebruikt hangt af van de gebieden en functies van onze website die u gebruikt. Wanneer u onze website bezoekt, stuurt uw browser automatisch informatie naar de server, waaronder IP-adres, datum en tijd van toegang, gebruikte browser en besturingssysteem. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in een logbestand.

10. Verwijdering van gegevens

De gegevens die wij verwerken worden verwijderd of in de verwerking beperkt in overeenstemming met de artikelen 17 en 18 GDPR. Opgeslagen gegevens worden verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor het beoogde doel en er geen wettelijke bewaarplichten zijn. Volgens de wettelijke vereisten wordt informatie 6 of 10 jaar bewaard conform de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

11. Online aanwezigheid op sociale media

Wij onderhouden online aanwezigheden binnen sociale netwerken en platforms op basis van onze legitieme belangen onder artikel 6(1)(f) GDPR om te communiceren met klanten en gebruikers.

12. Gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)

LegalHero kan van tijd tot tijd gebruikmaken van technologieën op basis van kunstmatige intelligentie ("AI") om de efficiëntie en kwaliteit van haar dienstverlening te verbeteren. Het gebruik van AI vindt altijd plaats in overeenstemming met de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving, waaronder de AVG. LegalHero maakt geen gebruik van AI-systemen voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen heeft of personen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.

13. E-mailverzending en e-mailmarketing

Wij gebruiken Mailchimp en Brevo (Sendinblue SAS, gevestigd in Frankrijk) om transactionele e-mails, bevestigingen en (waar van toepassing) nieuwsbrieven te versturen. Wanneer u via een formulier op onze website uw gegevens achterlaat - bijvoorbeeld voor het downloaden van een document, het gebruik van een tool of het aanvragen van een dienst - kunnen uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en (indien opgegeven) bedrijfsnaam worden doorgegeven aan Brevo. Brevo verwerkt deze gegevens uitsluitend in onze opdracht op basis van een verwerkersovereenkomst (art. 28 GDPR).

De rechtsgrondslag voor het verzenden van transactionele e-mails (zoals een verificatiecode of een aangevraagd document) is de uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b) GDPR). Voor opvolgmails over gelijksoortige eigen diensten beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) GDPR) in combinatie met artikel 11.7 lid 3 van de Telecommunicatiewet ("soft opt-in"). U kunt zich op elk moment kosteloos afmelden via de afmeldlink onderaan elke e-mail of door een bericht te sturen naar service@legalhero.nl.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: service@legalhero.nl
• Telefoon: +31 20 532 2658

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt in mei 2025.