Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zien op de rechtshulpverlening van LegalHero Netherlands B.V. (hierna: "LegalHero", "wij" of "ons") en regelen de rechten en plichten van LegalHero en de rechtzoekende.

1.2 LegalHero behoudt het recht om deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website van LegalHero. Voortgezet gebruik van LegalHero geldt als acceptatie van de gewijzigde Voorwaarden.

Artikel 2. Aard van de service

2.1 LegalHero biedt een matching-service. LegalHero helpt rechtzoekenden een geschikte juridische specialist (advocaat of jurist) te vinden voor hun juridische aangelegenheid. LegalHero verzamelt informatie over de situatie van de rechtzoekende, selecteert een passende specialist, en faciliteert de introductie.

2.2 LegalHero is geen advocatenkantoor en verleent geen rechtsbijstand in de zin van de Advocatenwet. LegalHero geeft geen juridisch advies. Alle informatie op de website van LegalHero en in de communicatie met rechtzoekenden is uitsluitend informatief van aard. De juridische relatie ontstaat uitsluitend tussen de rechtzoekende en de geïntroduceerde specialist. LegalHero is niet partij in die relatie.

2.3 De taken van LegalHero beperken zich tot:

• Het verzamelen en analyseren van informatie over de juridische situatie van de rechtzoekende
• Het selecteren van een specialist die naar het oordeel van LegalHero passend is
• Het introduceren van de rechtzoekende aan de geselecteerde specialist

2.4 LegalHero spant zich in om een geschikte specialist voor de rechtzoekende te vinden. De streeftijd voor introductie is één werkdag. Dit is een streefstelling en geen garantie. LegalHero garandeert niet dat een specialist beschikbaar is, noch dat introductie binnen één werkdag plaatsvindt. LegalHero garandeert evenmin enig resultaat, uitkomst of succes in de juridische aangelegenheid. Beschikbaarheid van specialists en kwaliteit van juridische bijstand hangen af van verschillende factoren, waaronder het specifieke rechtsgebied, de regio, de werkdruk van specialists, en de specifieke omstandigheden van de zaak.

2.5 Na introductie met een specialist staat het de rechtzoekende volledig vrij om al dan niet met deze specialist in zee te gaan. De rechtzoekende onderhandelt zelf over honoraria en overige voorwaarden met de specialist. Indien de match niet tot een samenwerking leidt, mag de rechtzoekende opnieuw van de dienstverlening van LegalHero gebruikmaken. LegalHero zal dan eenmalig opnieuw naar een geschikte specialist zoeken. Een derde ronde matchmaking vindt niet plaats.

Artikel 3. Verplichtingen van de rechtzoekende

3.1 De rechtzoekende garandeert dat alle verstrekte informatie volledig, waarheidsgetrouw en actueel is. Onjuiste of onvolledige informatie kan ertoe leiden dat LegalHero de rechtzoekende niet correct kan helpen en een ongeschikte specialist selecteert.

3.2 Na introductie door LegalHero handelt de rechtzoekende rechtstreeks met de specialist. LegalHero is niet betrokken bij onderhandelingen of overeenkomsten tussen de rechtzoekende en de specialist.

Artikel 4. Kosten en betaling

4.1 De matching-service van LegalHero is kosteloos voor de rechtzoekende. De rechtzoekende betaalt geen vergoeding aan LegalHero voor het aanvragen van een match of voor de introductie met een specialist.

4.2 De rechtzoekende sluit rechtstreeks een overeenkomst af met de geïntroduceerde specialist. De kosten voor de juridische werkzaamheden van de specialist worden door deze specialist bepaald en zijn onafhankelijk van LegalHero.

4.3 LegalHero verdient alleen wanneer de jurist via LegalHero een zaak aanneemt. De jurist betaalt LegalHero hiervoor een aanbrengvergoeding. Dit heeft geen invloed op de honoraria die de rechtzoekende betaalt aan de jurist.

Artikel 5. Beperking van aansprakelijkheid

5.1 LegalHero is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade, direct of indirect, voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik van de service, waaronder maar niet beperkt tot:

• Het advies, gedrag, werkwijze, kwaliteit of nalaten van specialists die door LegalHero zijn geïntroduceerd
• De juridische uitkomst, resultaat of succes van de zaak van de rechtzoekende
• Fouten, onvolledigheden of onnauwkeurigheden in de door de rechtzoekende verstrekte informatie
• De selectie van een specialist die niet passend voor de zaak van de rechtzoekende
• Vertraging bij de introductie met een specialist
• Onbeschikbaarheid van specialists in de regio of voor het specifieke rechtsgebied van de rechtzoekende
• Immateriële schade, winstderving, reputatieschade of gederfde winsten

5.2 Deze beperking geldt zonder uitzondering en vormt een wezenlijk onderdeel van de overeenkomst tussen LegalHero en de rechtzoekende.

Artikel 6. Intellectueel eigendom en persoonsgegevens

6.1 De informatie en gegevens die de rechtzoekende aan LegalHero verstrekt, worden door LegalHero uitsluitend gebruikt voor het matchen van de rechtzoekende met een geschikte specialist. LegalHero gebruikt deze gegevens niet voor andere doeleinden, tenzij expliciet vermeld in het Privacybeleid van LegalHero. De verdere verwerking van gegevens geschiedt conform het Privacybeleid.

6.2 LegalHero deelt de gegevens van de rechtzoekende met de geïntroduceerde specialist teneinde deze in staat te stellen de rechtzoekende te contacteren en bijstand te verlenen.

Artikel 7. Geschillenbeslechting

7.1 Op deze Voorwaarden en de relatie tussen de rechtzoekende en LegalHero is Nederlands recht van toepassing.

7.2 Klachten over de service van LegalHero kunnen schriftelijk worden ingediend via service@legalhero.nl of per post op het adres van LegalHero (zie artikel 9). LegalHero zal de klacht behandelen en binnen 10 werkdagen reactie geven.

7.3 Geschillen of meningsverschillen tussen de rechtzoekende en een geïntroduceerde specialist vallen buiten de verantwoordelijkheid van LegalHero. Deze dienen rechtstreeks tussen de rechtzoekende en de specialist te worden opgelost.

Artikel 8. Slotbepalingen

8.1 Mocht enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar zijn, zal dit geen invloed hebben op de geldigheid en uitvoerbaarheid van de overige bepalingen.

8.2 Deze Voorwaarden en het Privacybeleid van LegalHero vormen tezamen de volledige overeenkomst tussen LegalHero en de rechtzoekende met betrekking tot de service van LegalHero.

Artikel 9. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden of de service van LegalHero:

LegalHero Netherlands B.V.
Weteringschans 109
1017 SB Amsterdam
Nederland

E-mail: service@legalhero.nl
Telefoon: 085-087 1533

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in juni 2026.